B2B-МАРКЕТИНГ

Привлечение клиентов для B2B-компаний

Настроим рекламу или выстроим полноценную систему привлечения B2B-клиентов.

Разберём ваш продукт, спрос и текущие каналы продвижения. Определим, где искать клиентов и какие инструменты имеет смысл использовать.

Обсудить проект
Сергей Кондратьев — B2B маркетолог
СПЕЦИФИКА B2B

Почему B2B-привлечение отличается от обычной рекламы

В B2B одна заявка ещё не означает продажу. Решение может принимать несколько человек, а переговоры занимать недели или месяцы.

Поэтому важна не только стоимость обращения. Нужно понимать, кто оставил заявку, подходит ли этот клиент вашей компании и что происходит с ним дальше в отделе продаж.

Задача продвижения — создать стабильный источник потенциальных клиентов, а не просто увеличить количество лидов.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Кого именно ищем для вашего бизнеса

В B2B недостаточно определить широкую аудиторию. Сначала понимаем, какие компании вам действительно нужны и кто внутри них принимает решение.

01

Тип компании

Определяем отрасль, направление и профиль потенциального клиента.

02

Размер бизнеса

Учитываем масштаб компании, сотрудников и объём задач.

03

Регион

Определяем географию, где имеет смысл искать клиентов.

04

Потребность

Понимаем, какую задачу клиент хочет решить прямо сейчас.

05

ЛПР

Определяем, кто принимает решение: собственник, руководитель, директор или специалист.

06

Масштаб сделки

Учитываем средний чек, сложность проекта и цикл принятия решения.

С КЕМ РАБОТАЕМ

С какими B2B-компаниями работаем

1С и автоматизация

Внедрение, сопровождение, интеграции и автоматизация бизнес-процессов.

Бухгалтерия и аутсорсинг

Бухгалтерское сопровождение, финансовый аутсорсинг и смежные направления.

Юридические компании

Юридическое сопровождение бизнеса и другие решения для юридических лиц.

IT и разработка

Разработка, интеграции, SaaS и технические решения для бизнеса.

Таможня и логистика

Таможенное оформление, перевозки, логистика и сопровождение.

Консалтинг и другие B2B-направления

Проекты с длинным циклом сделки, консультациями и сложным процессом продаж.

ЗАДАЧИ

Когда бизнесу нужна система привлечения клиентов

01

Нет стабильного потока новых обращений.

02

Реклама работает, но большая часть заявок нецелевые.

03

Продажи слишком сильно зависят от рекомендаций.

04

Нужно выйти в новый регион или запустить новое направление.

05

Отдел продаж может продавать больше, но ему не хватает новых контактов.

ПЕРЕД ЗАПУСКОМ

Сначала предложение, потом реклама

Если ваше предложение ничем не отличается от конкурентов, реклама просто быстрее покажет эту проблему.

Поэтому до запуска смотрим, что получает клиент, какие аргументы для него важны и почему он должен обратиться именно к вам.

Проверяем сайт, оффер, путь до заявки и аргументы для ЛПР.

ИСТОЧНИКИ КЛИЕНТОВ

Где находим B2B-клиентов

Не выбираем рекламную площадку заранее. Сначала изучаем спрос, аудиторию и экономику проекта.

СТРАТЕГИЯ

Как выбираем стратегию под спрос

ЕСТЬ СПРОС

Работаем с поиском

Если вашу услугу уже активно ищут, в первую очередь забираем сформированный спрос.

СПРОС ОГРАНИЧЕН

Подключаем дополнительные каналы

Расширяем охват и тестируем другие аудитории и площадки.

УЗКАЯ АУДИТОРИЯ

Точнее сегментируем

Работаем с конкретными типами компаний, задачами и лицами, принимающими решение.

ДЛИННАЯ СДЕЛКА

Используем ретаргетинг

Возвращаем заинтересованную аудиторию и продолжаем рекламные касания.

ЕСТЬ СФОРМИРОВАННЫЙ ИНТЕРЕС

Подключаем перехват спроса

Там, где это позволяет ниша и технология, работаем с аудиторией, которая уже проявляет интерес к аналогичному решению.

Конкретные сценарии зависят от проекта и используемой технологии.
ПОВТОРНЫЕ КАСАНИЯ

В B2B важно не пропадать после первого контакта

Потенциальный клиент может увидеть рекламу сегодня, вернуться к вопросу через неделю, сравнить несколько компаний и только после этого оставить заявку.

Поэтому продвижение не заканчивается первым переходом на сайт.

Используем ретаргетинг и постоянные рекламные касания, чтобы возвращать заинтересованную аудиторию и напоминать о предложении на протяжении всего цикла принятия решения.

В B2B постоянное присутствие часто важнее одной рекламной кампании.

ПРОЦЕСС

Как строится система привлечения B2B-клиентов

01

Анализ

Изучаем продукт, спрос, конкурентов и текущие каналы.

02

Аудитория

Определяем компании, сегменты и ЛПР.

03

Предложение

Формируем оффер, аргументы и рекламные гипотезы.

04

Каналы

Подключаем подходящие рекламные источники.

05

Повторные касания

Используем ретаргетинг и возвращаем заинтересованных.

06

Заявки

Получаем обращения и передаём их в работу.

07

Обратная связь

Получаем данные от отдела продаж.

08

Масштабирование

Усиливаем то, что действительно работает.

РЕКЛАМА + ПРОДАЖИ

Реклама не заканчивается заявкой

Для B2B важно понимать, что происходит с обращением после передачи менеджеру.

Смотрим не только количество лидов и стоимость заявки.

Важно понимать, сколько обращений оказались целевыми, сколько дошли до переговоров и сколько превратились в сделки.

30 заявок 21 целевая 12 переговоров 4 сделки

Обратная связь от отдела продаж помогает корректировать рекламу и привлекать больше подходящих клиентов.

Кейсы привлечения B2B-клиентов

    FAQ

    Частые вопросы о привлечении клиентов в B2B

    Где искать B2B-клиентов?

    Зависит от ниши и существующего спроса. Это может быть Яндекс Директ, VK Реклама, Авито Реклама и другие источники. Площадки выбираем после анализа проекта.

    Что такое B2B-лидогенерация?

    Это системная работа по привлечению потенциальных клиентов для компаний, которые продают продукты или решения другим компаниям.

    Кто такой ЛПР?

    ЛПР — лицо, принимающее решение. В зависимости от продукта это может быть собственник, директор, руководитель отдела или профильный специалист.

    Подходит ли Яндекс Директ для B2B?

    Да, если по вашему направлению существует сформированный поисковый спрос. В узких нишах одного поиска может быть недостаточно.

    Что делать, если спрос маленький?

    В таком случае подключаем дополнительные аудитории, площадки, ретаргетинг и другие сценарии работы со спросом.

    Зачем нужен ретаргетинг?

    В B2B решение часто принимается не сразу. Ретаргетинг помогает оставаться перед глазами заинтересованного клиента и возвращать его к вашему предложению.

    Нужна ли CRM?

    CRM не является обязательным условием для самого запуска рекламы, но сильно упрощает контроль заявок, переговоров и обратной связи от отдела продаж.

    Как понять, что лид целевой?

    До запуска определяем критерии: тип компании, потребность, регион, масштаб задачи и другие параметры, важные именно для вашего бизнеса.

    Сколько стоит B2B-лид?

    Единой цены нет. Стоимость зависит от ниши, конкуренции, объёма спроса, региона и самого предложения.

    Через сколько можно оценивать результат?

    Зависит от объёма спроса, бюджета и длительности сделки. В B2B некорректно делать выводы по нескольким первым обращениям.

    КОНСУЛЬТАЦИЯ

    Разберём ваш B2B-проект и варианты привлечения клиентов

    Расскажите о продукте и текущей ситуации. Посмотрим спрос, конкурентов и существующие каналы продвижения. Определим, какие инструменты стоит использовать и с чего лучше начать.

    Made on
    Tilda