Как получать клиентов на строительство домов из ВК

На связи Сергей Кондратьев, агентство Kondratev.Digital

Делюсь с вами, как выстроить стабильный поток клиентов на строительство домов и бань из ВКонтакте, без иллюзий, фотошоп-кейсов и завышенных обещаний. Только рабочая система, которую мы используем в проектах клиентов.
Обсудить сотрудничество

Почему клиентов на строительство ищем через ВК?

ВК находится в «белом списке» - его не будут блокировать даже при отключениях интернета. Плюс, внутри есть множество инструментов для работы с аудиторией, а это критично.

Дома и бани никто не покупает «с ходу» — аудиторию нужно прогревать, напоминать о себе и регулярно появляться в поле зрения.

Поэтому первое, что нужно - сообщество ВК.

Шаг 1. Упаковка сообщества
Группа строительной компании должна соответствовать двум условиям
  • Красиво оформлено
    Красивый и понятный дизайн вызывает доверие на подсознательном уровне.
  • Понятно настроено
    Человек с первых секунд понимает, где смотреть проекты, условия, цены и как связаться.

Почему это важно?

Сейчас внимание пользователя сильно рассеяно. Он пришёл из рекламы, получил пуш от знакомого, отвлёкся и учел листать короткие видео...

Чем дольше человек ищет нужную информацию, тем выше вероятность, что он просто уйдёт.

При этом пользователи ВК ведут себя по-разному. Кто-то сначала читает описание, кто-то сразу открывает меню, кто-то листает ниже и смотрит закреплённый пост.

Задача правильной упаковки — сделать так, чтобы в любом сценарии пользователь получил доступ ко всей базовой информации:
  • чем вы занимаетесь
  • какие услуги оказываете
  • где посмотреть проекты и отзывы
  • как с вами связаться
В этом случае вероятность обращения заметно возрастает. Именно здесь начинается рост конверсии из рекламы в реальные заявки.

Шаг 2. Привлекаем клиентов в сообщество

После упаковки мы переходим к рекламе. Для строительных компаний мы используем несколько стратегий одновременно, а не одну кнопку «запустить рекламу».

Первая стратегия — заявки прямо в личные сообщения группы.

Человек видит рекламу, кликает и сразу пишет вам. Это самый быстрый способ получить живой диалог с потенциальным клиентом.

Приведу реальный пример из проекта: За месяц было получено 45 заявок по средней цене около 690 рублей.
Общий рекламный бюджет — примерно 31 тысяча рублей.

Частый вопрос — какой бюджет нужен для старта?
Здесь всё считается просто. Вы исходите из того, сколько заявок хотите получать в день. Если одна заявка стоит около 700 рублей, а вам нужно 5 заявок в день, значит дневной бюджет — около 3500 рублей. Умножаете на количество дней в месяце и получаете ориентир по бюджету.
Важно понимать одну вещь: Сообщение в ЛС не равно сделке.

Кто-то напишет и пропадёт. Кто-то задаст вопрос и уйдёт. Кто-то продолжит диалог. Это нормальное поведение пользователей.

В целом я заметил культура общения в интернете сейчас низкая. Люди часто спрашивают, получают информацию - и пропадают, даже не ответив.

Именно поэтому реклама не может работать в отрыве от дальнейшего догрева.

Шаг 3. Рассылки и чат боты

В комплексном продвижении проектов мы всегда включаем рассылки от имени сообщества.

Это не спам в классическом понимании, а инструмент повторного контакта, который официально разрешен в VK.

С помощью программы Senler мы выстраиваем автоматическую воронку.
Как это работает:
Первый контакт
После того как человек написал в сообщения группы, вы имеете право дальше с ним коммуницировать.

Предварительное общение
вы задаете предварительные вопросы и проводите квалификацию заявки
Воронка продаж
С помощью рассылки мы периодическим аккуратно напоминаем о себе, рассказываем про наши преимущества, кейсы, экспертность.

Если человек пропал - таким способом он возвращается в диалог, и продолжает общение.

Да, кто-то считает это навязчивым. На практике 98% людей реагируют на такие сообщения нормально. Это уже сформировавшаяся культура общения в ВК, и она работает.


Очень часто человеку просто не удобно в моменте ответить и он возвращается после напоминания.

Кроме этого строительство — это не импульсная покупка. Решение может приниматься месяцами. За это время человеку будут показываться десятки реклам конкурентов. И если вы не напоминаете о себе, он просто уйдёт к тем, кто чаще мелькает в поле зрения.

Поэтому вы должны касаться человека чаще и в этом вам поможет контент.

Шаг 4. Ретаргетинг и усиление контента

Следующий важный элемент системы — ретаргетинг (догоняющая реклама).

Мы запускаем рекламу на тех пользователей, которые уже:
  • писали вам
  • заходили в сообщество
  • взаимодействовали с контентом

Мы делаем это особым способом - в качестве рекламного объекта мы выбираем ваши посты и видео со стены.

Вы можете спросить сейчас: Зачем? Их же и так видят подписчики!

Объясняю:
Органический охват в ВК сейчас ограничен. Если у вас тысяча подписчиков, пост увидят в лучшем случае 100–200 человек. Остальные просто его не покажут его.

Мы выкупаем этот трафик через рекламу и с гарантией показываем посты вашим же подписчикам и людям кто позитивно реагировал на рекламу.

Также добавляем активную аудиторию конкурентов. Если человек заходил в их группы, смотрел контент, ставил лайки — он начинает видеть и вашу рекламу!

Это даёт дополнительный поток заявок и усиливает эффект присутствия.

Шаг 5. Держать руку на пульсе

ВК всегда остается площадкой в которой все быстро меняется.

Сначала даются приоритеты одним форматом, потом под влиянием трендов переключатся на другой. То что работало пло года назад уже может не работать.

Поэтому мы всегда следим за актуальными способами продвижения и внедряем их в наши стратегии привлечения заявок и клиентов.

Например сейчас ВК активно продвигает каналы. И охваты у них на много больше чем у постов со стены, потому что сообщения сразу приходять в ЛС как в телеграме.

При этом когда вы подписываетесь на сообщество автоматом идет подписка и на канал (но возможно это скоро прикроят) поэтому стратегия с набором подписчиков снова работает, хотя она была мертвой еще пол года назад.

Накопительный эффект продвижения

Я всегда честен перед своими клиентами - и не обещаю золотых гор. Все мы знаем по сказам чем это оборачивается.

Вся эта система не про «быстрый результат за неделю». Она работает накопительно.

В первый месяц вы получаете первую волну обращений и начинаете догрев.

Во второй месяц добавляются новые заявки плюс возвращаются те, кто думал.

В третий месяц начинают писать те, кто видел вас все предыдущие месяцы.

В итоге реклама превращается в систему, которая стабильно приводит новых клиентов и постепенно загружает производство на месяцы вперёд!

Итог

Продвижение строительной компании в ВК — это не одна настройка рекламы.

Это связка:
  • Качественная упаковка сообщества
  • Таргетированная реклама на привлечение заявок
  • Работа с аудиторией и контент
  • Рассылки и догрев
  • Ретаргетинг и усиление контента

Только в комплексе это даёт предсказуемый результат.

Если вы хотите выстроить такую систему и получать клиентов на строительство домов и бань из ВКонтакте, свяжитесь с нами!
Контакты:
Написать в Telegram: https://t.me/kondratev_manager
+7 993 565 38 35

Кейсы: Клиенты на строительство

    Made on
    Tilda